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Neue Lernplattform
Ich kann nicht mehr auf meine Songs zugreifen.
Die Handpanschule zieht im Zeitraum vom 13.12.23 bis 24.12.23 auf eine neue Lernplattform um. Sie wechselt von Podia zu Memberspot. Durch den Wechsel kommen viele neue Features und eine professionellere und kundenfreundlichere Plattform euch als KundInnen zu Gute.
Wir mussten ein eigenes Programm entwerfen, um die Kundenkäufe der einzelnen Songs zu übertragen. Daher kann es manchmal zu Fehlern kommen, welche dazu führen, dass nicht alle deine Käufe übernommen wurden. Bitte kontaktiere uns, damit wir dich schnellstmöglich für deine Songs freischalten können.
Ich habe keinen Zugriff mehr auf meine Kurse.
Die Handpanschule wechselte die Lernplattform im Zeitraum vom 13.12.23 bis 24.12.23.
In diesem Zeitraum wurde dein Benutzerkonto übertragen. Falls du eine Mitgliedschaft abgeschlossen hast, brauchst du dich um nichts weiter zu kümmern. Der Zugriff auf die alte Plattform wird bis Ende des Jahres abgeschaltet.
Ich habe Probleme mich in die Lernplattform einzuloggen
Falls dein Login auf handpanschule.online abgelehnt wird, hast du wohlmöglich dein Benutzerkonto noch nicht bestätigt und kein Passwort festgelegt. Alle BenutzerInnen die vor dem 19.12.2023 ein Benutzerkonto auf der alten Lernplattform abgeschlossen haben, müssen diesen Schritt ebenfalls vornehmen. Die früheren Inhalte und Käufe sind bereits für dich freigeschaltet.
Ich kann die lernvideos nicht abspielen.
Updates sind hier das Stichwort. Dein Gerät (Handy, Tablet,Laptop) und dein Internetbrowser sollte stets auf dem neusten Stand sein. Falls du die Handpanschulen APP nutzt, kontrolliere beim öffnen der App, ob dort ein Update Symbol erscheint.
Anschließend werden die Videos wieder abspielbar sein.